Er is zo veel online te beleven. Daardoor moeten talloze werknemers in deze economie plaatsmaken voor de allernieuwste technologieën. Is een bankkantoor dan ook overbodig? Laten we samen even een nadere blik werpen op het nut van een fysiek bankkantoor.

Geen digitaal advies, wel fysieke relaties

Het hoeft echter allemaal niet op technologisch hoogstaande wijze te verlopen. Nee, soms mag je echt wel blij zijn dat je het fysieke bankkantoor kan binnenwandelen om te worden geholpen. Stel dat je advies wil, bijvoorbeeld. Akkoord, online kan je heel wat informatie vergaren. Maar is deze raad en info wel van toepassing om jouw situatie? Vaak niet. En dan kan een gesprek met een bankbediende je wél op weg helpen.

Sommige zaakvoerders en particulieren verkiezen overigens een persoonlijk gesprek boven een vliegensvlugge digitale afhandeling. Kan je het hen kwalijk nemen? Bankgerelateerde handelingen en beslissingen draaien vaak om een smak geld. Daarom is vertrouwen voor veel mensen een belangrijke pijler in de keuze van een bank. En een vertrouwensrelatie – vertrouwen dat door de crisis aangetast werd-, dat is iets wat je het beste kan verwerven via een persoonlijke benadering.

Lening

Stel, je gaat een lening aan. Een beslissing waarbij je niet over één nacht ijs gaat. Ook in dit geval is het nuttig om bij meer dan één bank langs te gaan. Of was je van plan om het op een gokje te wagen? Wanneer je een lening aangaat bij de bank, gaat het om een flinke hap uit je budget. In dergelijke gevallen is een face-to-face gesprek dus meer dan wenselijk.

Digitale wereld, digitale problemen

Hedendaagse vernuftige technologieën lijken het fysieke bankkantoor naar de achtergrond te duwen. Iets wat vele internetgebruikers toejuichen. Maar die gouden medaille van online flexibiliteit heeft helaas ook een keerzijde. De digitalisering opent ook deuren voor hackers die er soms op uit zijn om websites plat te leggen. In gelijkaardige gevallen is het een voordeel om terug te kunnen vallen op het feitelijke bankkantoor. Bovendien speelt het digitale ook goed in met de bankkantoren zelf, want afspraken kunnen vaak via de websites of apps van de bank in kwestie eenvoudig gemaakt worden.

100% online?

Bij heel wat banken zoals hier bij Beobank zien we dat de focus ook ligt op internetbankieren, maar dat je nog wel steeds verbonden moet zijn met een bepaald fysiek kantoor. Tegenwoordig zie je echter ook met Hello Bank een eerste 100% digitale bank die, logischerwijze, vooral bij jongeren populair is.

Cash

Op sommige plaatsen kan je niet met Bancontact betalen. En soms ben je maar al te blij dat er enkele euro’s in je portefeuille zitten. Ooit al gedacht aan waar dat cash geld vandaan komt? Juist ja, van een bankautomaat. En zoiets wordt geregeld door – je raadt het al – fysieke bankkantoren.